Handelsbetingelser

1. Personlige oplysninger / persondatapolitik
Første gang du køber en vare på egmontmagasinershop.dk, bliver du registreret som kunde. De personlige oplysninger vi registrerer er: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler personoplysninger via egmontmagasinershop.dk, sikrer vi, at det altid sker ved dit udtrykkelige samtykke. Du skal være informeret om præcis, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor.

Vi registrerer desuden alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan under dit køb. 

Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. 

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. 

Du har også ret til indsigt i de registrerede oplysninger. 

Henvendelser i forbindelse med persondataloven kan du rette til shop@egmontmagasiner.dk

2. Bestilling af varer 
Varer kan købes på egmontmagasinershop.dk. Ved afslutning af varebestilling får du automatisk en e-mail kvittering/ bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt. 

Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud. 

egmontmagasinershop.dk kan annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

3. Priser
Alle priser på egmontmagasinershop.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. 

Fragt- og leveringsomkostninger oplyses inden køb.

4. Betalingsbetingelser
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af VISA Dankort eller Dankort. Det skyldige beløb trækkes først på tidspunktet for afsendelsen af varen.

Betalingen sker via en sikker forbindelse (https). De indtastede oplysninger er krypterede og kan ikke læses af andre. Kortoplysningerne tastes ind i et vindue, og sendes herefter over en krypteret forbindelse til serveren. Sikkerheden er markeret ved en lille hængelås nederst i browseren. EGMONT MAGASINER A/S har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger.

På egmontmagasinershop.dk er kommunikation i betalingsdelen mellem dig og serveren på MS krypteret med SSL-kryptering (Secure Socket Layer). SSL-løsningen omfatter bl.a. kryptering af overførsler og anvendelse af krypteringscertifikat. Denne opfylder alle de krav, som PBS stiller til sikkerhed.

5. Aftaleindgåelse
Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig. 

Ved brug af "Tilbage" knappen har du altid mulighed for at rette eventuelle tastefejl inden, at du accepterer dit køb.

Du har også mulighed for at se alle dine afgivne oplysninger inden du godkender din ordre. Så er du sikker på, at alle oplysninger er korrekte.

6. Ændring eller annullering af ordre 
Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte egmontmagasinershop.dk’s kundeservice på shop@egmontmagasiner.dk. 

Kundeservice hjælper dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varen/varerne ikke er afsendt.

Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages returret.

7. Reklamationsret
Hos egmontmagasinershop.dk får du 24 måneders reklamationsret på alle varer. Dette gælder medmindre, der står noget andet på varen i produktkataloget. 

Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig på op til 24 måneder efter, at du modtog varen. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug, hvis serienummer er fjernet eller ødelagt samt hvis varen har været tilsluttet forkert eller med ukorrekt spænding/strømart. 
Det er endvidere en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen første gang. 

Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for at være rettidig.

Det er ikke muligt at aflevere varen personligt på vores adresse. Returvare sendes til AcKro Aps, Farverland 6, 2600 Glostrup.

Du kan kræve, at vi afhjælper manglen eller leverer en ny mangelfri vare, hvis forudsætningerne for ombytning er tilstede.

Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget og at afhjælpningen eller omleveringen ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for os. 

Når vi har gjort os bekendt med din reklamation, kontakter vi dig pr. e-mail for at aftale det videre forløb. Du kan også ringe til kundesservice på tlf. 39 45 75 45.


8. Fortrydelsesret
Som forbruger har du fortrydelsesret på online handel. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb. 
Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, skal dette ske senest 14 dage efter, at du modtog varen. 

Hvis den 14. dag er en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, så udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag. 

Du kan kun benytte dig af din returret, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Varens salgsværdi må ikke forringes. Hvis varen bliver beskadiget eller forringet og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret. Da originalemballagen oftest har en, for varen, væsentlig værdi vil fortrydelsesretten ikke kunne benyttes hvis denne mangler. 

Ved returnering, genplaceres varen således i producentens salgsemballage og pakkes forsvarligt ind i korrekt fragtemballage. Du må ikke påklistre mærkater eller skrive direkte på producentens salgsemballage. Dette skal ske på fragtemballagen. 

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, sender vi dig pengene. Du må forvente, at der kan gå op til 14 dage. 

Mener vi, at betingelserne ikke er opfyldt, for at du kan udnytte fortrydelsesretten, kontakter vi dig pr. e-mail med en begrundelse herfor.

Det er vigtigt at du ikke blot sender din vare retur, men giver egmontmagasinershop.dk besked inden. Derfor bedes du sende en mail til shop@egmontmagasiner.dk Herefter afventer du blot svar om nærmere instrukser.

Transportskader
Alle transportskader skal meddeles inden for 4 hverdage til shop@egmontmagasiner.dk

9. Ansvar
egmontmagasinershop.dk påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelse. 

egmontmagasinershop.dk påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager: indirekte skade eller følgestab, driftstab; tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing; tab, som du kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger, herunder sikkerhedskopiering af alle data; skader på grund af force majeure. 
egmontmagasinershop.dk påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.

10. Forsendelse og levering
Som udgangspunkt sender egmontmagasinershop.dk varerne inden for 3 arbejdsdage. Bestilte varer sendes som udgangspunkt samlet. Du modtager en e-mail med et track and trace nummer, så du altid kan se hvor din vare er.
Vores leverancer sker i samarbejde med PostDanmark.

Leveringsomkostningerne beregnes afhængig af antallet af varer, deres vægt og størrelse. Du vil altid få oplyst de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling inden, at du godkender din ordre. 

egmontmagasinershop.dk leverer til hele Danmark med undtagelse af Grønland og Færøerne. 

11. Varemodtagelse 
Når du modtager dine varer, skal du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. 

Er emballagen beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet men med forbehold for eventuelle skader på indhold. 

Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte. 

Når du afviser en vare - Kontakt altid kundeservice på e-mail shop@egmontmagasiner.dk eller telefon 39 45 75 45 og meddel, at du har afvist varen. 

Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til kundeservice på e-mail shop@egmontmagasiner.dk eller telefon 39 45 75 45. 

Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse. 

Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte kundeservice, der hjælper dig med at løse problemet. 

12. Fragt- / leveringsomkostninger
Fragtpriserne er inkl. transportforsikring. 

13. E-mails
Nyhedsbreve pr. e-mail modtager du kun, når du har afkrydset feltet "ja tak" under et køb på vej mod kassen eller under punktet Nyhedsbrev. Du kan til enhver tid framelde dig ovenstående nyhedsbreve og tilbud via vores hjemmeside.

egmontmagasinershop.dk tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte / udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører. 

egmontmagasinershop.dk
EGMONT MAGASINER A/S
Hellerupvej 51 
2900 Hellerup 
e-mail: shop@egmontmagasiner.dk
Telefon: 39 45 75 45
Cvr-nr: 83131128